Eine Felge ist nur das Rad ohne Reifen. Ein Komplettrad ist die Felge mit bereits montiertem und gewuchtetem Reifen – fertig zum Anbau ans Fahrzeug.
Nutzen Sie den Felgenberater – er führt Sie in fünf Schritten zu passenden Modellen für Ihr Fahrzeug.
Über den 3D-Konfigurator sehen Sie die gewählte Felge direkt an Ihrem Fahrzeugmodell.
Nein – Muster oder exakte Farbcodes können wir nicht zur Verfügung stellen, weil Produktionschargen leicht variieren können.
Nein. Wir führen ausschließlich Neuware direkt aus der Herstellerproduktion.
Nein. Wir kaufen weder gebrauchte Produkte noch Neuware aus privater Hand an.
Ja – wir führen Alu- und Stahlfelgen.
Regelmäßig mit klarem Wasser und einem milden, säurefreien Felgenreiniger säubern. Weiche Bürste oder Schwamm nutzen, keine scheuernden oder stark sauren Mittel verwenden.
Pflegeprodukte können Sie direkt im Warenkorb zur Bestellung hinzufügen oder separat über die Pflegeprodukt-Seite kaufen.
Ja – im 'Deal des Monats' wechseln monatlich Rabatte auf ausgewählte Felgenmodelle. Zusätzlich gibt es einen Sale-Bereich unterhalb der Filter in der Felgenübersicht.
Aktuell bieten wir keine Geschenkgutscheine an.
Aktuell bieten wir keine Gewinnspiele an.
Schicken Sie uns über das Kontaktformular einen Preisnachweis. Wir prüfen, ob wir den Preis matchen oder unterbieten können.
Beim Kauf einer Felge oder eines Komplettrads bei felgenoutlet erhalten Sie einen 20 %-Gutscheincode für unsere Lifestyle-Marke FLGNTLT (www.flgntlt.de) – nicht für das Felgen- oder Komplettrad-Sortiment selbst.
FLGNTLT ist die Lifestyle- und Modemarke der felgenoutlet-Gruppe – Kleidung und Accessoires mit Automotive- und Motorsport-Bezug.
Ja – wenn Sie Ihr Fahrzeug korrekt angeben, zeigen wir nur Felgen, für die ein gültiges Gutachten vorliegt. Zusätzlich prüft unser Team jede Bestellung manuell auf Passgenauigkeit und Freigabe.
Jede Bestellung wird von unserem Team auf Passgenauigkeit und TÜV-Freigabe für Ihr Fahrzeug geprüft, bevor die Räder montiert oder versendet werden.
In der Zulassungsbescheinigung Teil I: HSN im Feld 2.1, TSN/VVS im Feld 2.2.
Prüfen Sie zuerst, ob HSN (4 Stellen, Feld 2.1) und TSN/VVS (6–9 Stellen, Feld 2.2) vollständig und korrekt eingegeben sind.
Ansehen ja, bestellen nein. Den Bestellabschluss können wir nur mit Fahrzeugangabe freigeben, damit Passgenauigkeit und Zulassung gesichert sind.
Wir führen Felgen und Kompletträder ausschließlich für die in unserer Fahrzeugauswahl gelisteten Modelle. Spezialfahrzeuge wie Oldtimer (z. B. Trabant/Wartburg), Nutzfahrzeuge, Lkw und nicht gängige Modelle sind nicht abgedeckt.
Bei Fahrzeugen außerhalb des Originalzustands (Tieferlegung, Umbau, Wohnmobilaufbau) können wir die Zulässigkeit nicht garantieren. Eine individuelle Beratung ist hier sinnvoll.
Für ganz neue Fahrzeugmodelle ist das Felgenangebot anfangs begrenzt, weil viele Gutachten noch nicht existieren oder beim Felgenhersteller in Prüfung sind.
Nein. Die Differenz gleichen Zentrierringe aus, die wir passend mitliefern.
Die Einpresstiefe (ET) beschreibt, wie weit das Rad im Radkasten innen oder außen sitzt. Je kleiner die ET, desto weiter rückt die Felge nach außen.
Die Traglast ist die maximale Last in Kilogramm, die eine einzelne Felge sicher tragen darf. In unserem Shop sehen Sie nur Felgen mit ausreichender Traglast für Ihr Fahrzeug.
Welche Arbeiten konkret nötig sind, können wir erst nach der technischen Prüfung Ihrer Bestellung sagen.
Grundsätzlich ja – Zubehörfelgen können an einem Leasingfahrzeug montiert werden.
Entscheidend ist, dass die gewählte Felgen-Reifen-Kombination im Gutachten bzw. in der ABE/TTG für Ihr Fahrzeug freigegeben ist und alle dort genannten Auflagen eingehalten werden.
Ja, denn die Produktbilder sind Beispielfotos. Sie erhalten in jedem Fall die zu Ihrem Fahrzeug passende Variante.
Grundsätzlich sind Zubehörfelgen so konzipiert, dass die originalen Nabendeckel passen. Garantieren können wir das nicht, da uns die exakten Maße der Nabendeckelbohrung pro Felge nicht vorliegen.
Nicht zwingend – ob Originalschrauben passen, lässt sich pauschal nicht sagen, weil uns die genauen Maße Ihres Originalzubehörs nicht vorliegen.
Das hängt vom Gutachten der jeweiligen Felge ab. Manche sind eintragungsfrei, andere erfordern eine Anbaubestätigung oder eine Eintragung. Die konkrete Auflage steht auf jeder Produktseite und nach der Bestellprüfung in Ihrer E-Mail.
Die TTG (Teile-Typ-Genehmigung) ist die neue, europaweit einheitliche Genehmigung für Felgen und ersetzt die bisherige ABE.
Die Felge ist grundsätzlich für Ihr Fahrzeug zugelassen, aber der technische Aufwand für die Eintragung ist erhöht (z. B. Tachoangleichung).
Sie müssen die Felgen einer Prüfstelle (TÜV, DEKRA, GTÜ, KÜS) vorführen und erhalten dort eine Anbaubestätigung nach §19 StVZO. Ein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere ist nicht nötig.
In Deutschland ist kein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere erforderlich, und Sie müssen die Felgen nicht beim TÜV vorführen.
Eine ABE bzw. TTG liegt vor – die Felge wurde geprüft und freigegeben. In Österreich ist trotzdem eine Typisierung sowie ein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere erforderlich.
Eine ABE bzw. TTG liegt vor; zusätzlich gilt eine Auflage. In Österreich ist eine Typisierung sowie ein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere erforderlich.
Sie müssen die Felgen einer Prüfstelle vorführen und einen Nachtrag in die Fahrzeugpapiere vornehmen lassen.
Sie lassen sich von einer Prüfstelle (TÜV, DEKRA, GTÜ, KÜS) eine Anbaubestätigung nach §19 StVZO ausstellen. Ein Eintrag in die Fahrzeugpapiere ist nicht nötig.
Wie bei der Anbaubestätigung – plus eine Eintragung in die Fahrzeugpapiere.
Die Kosten tragen Sie selbst, wenn eine Anbaubestätigung oder Einzelabnahme nötig ist. Sie belaufen sich je nach Prüfstelle auf 50–90 € (Anbaubestätigung) bzw. 100–250 € (Einzelabnahme) plus 10–30 € für die Änderung der Fahrzeugpapiere bei der Zulassungsstelle.
Sie bauen die Räder einfach an und fahren los – ohne Prüfstelle, ohne Eintragung, ohne Zusatzkosten.
Die Angaben in den Fahrzeugpapieren beziehen sich auf die serienmäßig zugelassenen Dimensionen. Zubehörfelgen dürfen davon abweichen, sofern ein passendes TÜV-Gutachten zu Ihrem Fahrzeugmodell vorliegt.
Auf der Produktseite jeder Felge unter 'Gutachten/Auflagen und zugelassene Reifengrößen'. Nach der Bestellung außerdem im Kundenkonto bei der jeweiligen Bestellung als Download.
Den konkreten Gutachtentyp und etwaige Auflagen teilen wir Ihnen nach Prüfung der Bestellung per E-Mail mit. Auf der Produktdetailseite stehen sie ebenfalls unter 'Gutachten/Auflagen und zugelassene Reifengrößen'.
Die KBA-Nummer (Kraftfahrt-Bundesamt) ist in die Felge eingeprägt – meist auf der Rückseite oder einer der Speichen.
Nur, wenn Ihr Fahrzeug ein direktes (aktives) Reifendruckkontrollsystem hat. Bei einem indirekten (passiven) System sind keine zusätzlichen Sensoren nötig.
Ja – wir bauen die Sensoren vor der Reifenmontage ein und programmieren sie fahrzeugspezifisch vor. Sie müssen die Sensoren am Fahrzeug nur noch anlernen.
Bei Kompletträdern werden passende Sensoren im Warenkorb automatisch angeboten. Bei einzelnen Felgen geben Sie dort an, dass Sie RDKS möchten. Wenn wir uns sicher sind, dass dein Auto nicht mit aktivem RDKS System ausgestattet ist, wird dir keine Option zur Auswahl der Sensoren angezeigt.
Ja, wenn Sie bereits eine Felgen- oder Komplettradbestellung bei uns getätigt haben, können Sie die benötigten Sensoren nachkaufen.
Beides meint dasselbe: RDKS ist die deutsche Abkürzung für 'Reifendruckkontrollsystem', TPMS der englische Begriff ('Tire Pressure Monitoring System').
Wir gliedern Reifen in sechs Segmente – von Budget (Grundausstattung, günstig) bis Premium Plus (Höchstleistung). Je höher das Segment, desto besser tendenziell Haftung, Bremsweg, Laufleistung und Komfort – bei höherem Preis.
Ja – in Kombination mit unseren Felgen bieten wir Ganzjahres- bzw. Allwetterreifen an.
Ganzjahresreifen sind ein Kompromiss zwischen Sommer- und Winterreifen – bequem, aber bei extremen Bedingungen weniger leistungsfähig als spezialisierte Reifen.
In Deutschland gilt eine situative Winterreifenpflicht: Bei Glatteis, Schnee oder Schneematsch müssen wintertaugliche Reifen montiert sein (§ 2 Abs. 3a StVO). Eine feste Datumspflicht gibt es nicht.
In vielen Fällen ja – sofern sich die Felgendimension (Breite und Zollgröße) nicht ändert und das Gutachten der neuen Felge die Reifendimension erlaubt.
Bei Felgenoutlet erhältst du ausschließlich fabrikneue Reifen. Dabei achten wir darauf, dass die Reifen zum Zeitpunkt der Auslieferung maximal drei Jahre alt sind. Grundsätzlich gelten fachgerecht gelagerte Reifen sogar bis zu einem Alter von fünf Jahren als technisch neu, da sich ihre Gebrauchseigenschaften bei ordnungsgemäßer Lagerung nicht wesentlich verändern. Mit unserer strengeren Altersgrenze von maximal drei Jahren bieten wir dir daher zusätzliche Sicherheit und Qualität.
Die DOT-Nummer zeigt das Herstellungsdatum des Reifens. Maßgeblich ist meist der letzte vierstellige Block: erste zwei Ziffern = Produktionswoche, letzte zwei = Jahr.
Nein – wir verkaufen Reifen ausschließlich in Kombination mit unseren Felgen oder als Komplettrad. Bei der Felgenauswahl werden passende Reifen direkt angezeigt.
'RF' steht hier für 'Runflat' – Reifen, die nach komplettem Luftverlust noch eine begrenzte Strecke (typisch 80–100 km bei max. 80 km/h) sicher weiterfahren können.
XL ('Extra Load'), HL ('High Load') und Reinforced (verstärkt) kennzeichnen Reifen mit verstärkter Seitenwand und höherer Tragfähigkeit – z. B. für Fahrzeuge mit Anhängerkupplung oder regelmäßiger Schwerbeladung.
All-Terrain – Reifen für gemischten Einsatz auf Straße und leichtem bis mittlerem Gelände.
'EV Ready' bedeutet: Der Reifen ist vom Hersteller für die Nutzung an Elektrofahrzeugen freigegeben.
'EV' (Electric Vehicle) kennzeichnet Reifen, die speziell für Elektrofahrzeuge entwickelt wurden.
Reifen mit besonders geringem Rollwiderstand – senken Kraftstoffverbrauch und CO₂-Ausstoß.
'Seal' bezeichnet Reifen mit selbstheilender Schicht – kleine Durchstiche werden bis zu einem gewissen Grad sofort verschlossen.
Reifen mit reduziertem Rollgeräusch durch schallabsorbierende Materialien und optimierte Laufflächenmuster.
Reifen mit OE-Kennung wurden für ein bestimmtes Fahrzeugmodell entwickelt und vom Automobilhersteller freigegeben.
UHP-Reifen sind für hohe Geschwindigkeiten und sportliches Fahren entwickelt.
UUHP-Reifen gehen über UHP hinaus – höchste Leistung für Hochleistungsfahrzeuge.
Der Speedindex (Geschwindigkeitsindex) gibt die maximale Geschwindigkeit an, für die der Reifen freigegeben ist (Buchstabencode neben der Reifengröße).
TL steht für 'Tragfähigkeitsindex' (Traglast pro Reifen, in kg) und steht auf der Reifenflanke.
FS kennzeichnet Reifen mit verstärkter Gummilippe am Reifenrand, die die Felge vor Kratzern schützt.
'M+S' (Mud + Snow) ist keine geschützte Kennung – sie taucht auch auf nicht wintertauglichen Reifen auf, vor allem von amerikanischen/asiatischen Herstellern.
Das Schneeflockensymbol (3PMSF, '3 Peak Mountain Snow Flake') kennzeichnet Winter- und Ganzjahresreifen, die die gesetzlichen Traktionsanforderungen auf Schnee erfüllen.
Asymmetrische Reifen haben innen und außen unterschiedliche Profilmuster. Sie kombinieren Vorteile: Außenseite optimiert für trockene Fahrbahn, Innenseite für Nässe.
Directional-Reifen haben ein V- oder pfeilförmiges Profil, das nur in einer Drehrichtung optimal funktioniert (gute Wasserableitung, sicheres Verhalten bei Nässe).
Semi-Slick-Reifen sind straßenzugelassene Rennreifen – mit weicher Gummimischung und großer Kontaktfläche für hohe Haftung in Kurven und bei hohen Geschwindigkeiten.
Die Nasshaftung beschreibt die Bremsleistung auf nasser Fahrbahn, eingeteilt von A (kürzester Bremsweg) bis E (längster Bremsweg).
Die Kraftstoffeffizienz wird über den Rollwiderstand bewertet, eingeteilt von A (höchste Effizienz) bis E (geringste).
Das Rollgeräusch wird in Dezibel gemessen und in drei Klassen (A bis C) angegeben – A ist am leisesten.
Originalreifen tragen auf der Seitenwand eine herstellerspezifische Kennzeichnung. Beispiele: BMW = * (Stern), Mercedes = MO/MOE/MO1, Audi = AO/AOE/RO1, Porsche = N0–N6, VW = ⊕.
Leichte Alufelgen senken Spritverbrauch (geringere Beschleunigungs-/Bremsenergie), verbessern Handling und schonen die Bremsen. Schwerere Felgen tun das weniger.
Ja – leichtere Reifen senken den Rollwiderstand (Spritersparnis), beschleunigen schneller und kürzen den Bremsweg geringfügig.
Der Detailgrad beschreibt die Komplexität und Feinheit des Felgendesigns – Form/Komplexität der Speichen, Verzierungen, Oberflächenbearbeitung, Bauweise.
Das Raketen-Icon kennzeichnet besonders leichte Felgen mit Performance-Fokus – schnellere Beschleunigung, präziseres Handling, weniger ungefederte Masse.
Zweitmarken sind Marken großer Reifenhersteller, die qualitativ gute Reifen zu einem günstigeren Preis als die Hauptmarke anbieten.
Es gibt drei gängige Verfahren – sie unterscheiden sich in Festigkeit, Gewicht und Preis.
Bei der Speichenhinterfräsung wird Material auf der Rückseite der Speichen abgefräst, um Gewicht zu sparen – ohne die Festigkeit der Felge wesentlich zu schwächen.
Bei einer hinterdrehten Variante (z. B. 'HD' bei Oxigin Concave HD) laufen die Speichen nicht bis ins Felgeninnenbett aus, sondern enden bereits am Felgenrand.
Ja – viele Alufelgen haben eine Lackoberfläche, die Streusalz und Witterung standhält. In unserem Shop sind wintergeeignete Felgen mit dem Schneeflocken-Symbol gekennzeichnet.
Fahrzeug wählen → passende Felge aussuchen → empfohlenen Reifen ergänzen → fertig. Wir montieren und wuchten das Rad und liefern es anbaufertig.
Beim Auswuchten werden kleine Unwuchten aus dem Zusammenspiel von Felge und Reifen mithilfe von Wuchtgewichten korrigiert, sodass die Räder optimal rund laufen.
Sie müssen die Räder gemäß ihrer Kennzeichnung an der richtigen Fahrzeugseite anbauen. Häufig ist bei Ganzjahres- bzw. Winterrädern eine Laufrichtung zu beachten.
Wir montieren den Reifen auf die Felge und wuchten das Komplettrad. Die Montage am Fahrzeug erfolgt nicht durch uns.
Sofern das Gutachten es vorsieht, liegen Zentrierringe, Radschrauben/-muttern (silber) und Standard-Nabendeckel bei.
Alle Kompletträder werden mit 2,5 bar an den Versanddienstleister übergeben.
Den korrekten Luftdruck entnehmen Sie der Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs.
Ja – die zugehörigen Standard-Nabendeckel liegen bei (wie auf der Detailseite abgebildet).
Nein – einzelne Nabendeckel verkaufen wir derzeit nicht.
Ja – Felgenschlösser können Sie als Zusatzoption im Warenkorb beim Felgen- oder Komplettradkauf hinzufügen.
Eine Nachbestellung der Sicherungs-Nuss ist nur möglich, wenn Ihnen der Code von der Originalverpackung noch vorliegt oder der Hersteller das Muster anhand eines Fotos identifizieren kann.
Ja – Klebegewichte und RDKS-Sensoren können Sie z. B. in Schwarz wählen. Die Option steht im Warenkorb zur Verfügung.
Nein. Wir montieren und wuchten ausschließlich Felgen, Reifen und Zubehör, das Sie bei uns gekauft haben.
Ja – für eine Bestellung benötigen Sie ein kostenloses Kundenkonto.
Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, legen Sie eines an: 'Passwort vergessen' nutzen, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben, Passwort zurücksetzen.
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und nennen Sie Ihre Kundennummer sowie die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.
Eine Bestellung erscheint normalerweise sofort im Kundenkonto. Ist das nicht der Fall, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer (FOB-...) über das Kontaktformular.
Bestellungen schließen Sie ausschließlich über unseren Online-Shop ab.
Wir haben Rückfragen zu Ihrem Fahrzeug oder Ihrer Bestellung und Ihnen eine E-Mail geschickt.
Antworten Sie direkt auf die E-Mail mit der Rückfrage – sie geht automatisch an die richtige Person. Alternativ Bestellnummer und Antwort über das Kontaktformular senden.
'Auf Lager' heißt: Das Produkt ist aktuell bei einem unserer Lieferanten verfügbar und kann zeitnah versandt werden.
Sobald uns ein Wiederverfügbarkeits-Datum vom Hersteller vorliegt, zeigen wir es auf der Produktseite an.
Die Preise im Shop beziehen sich immer auf einen Satz – also 4 Felgen bzw. 4 Kompletträder.
Ja – legen Sie das Produkt in den Warenkorb und passen Sie die Menge an. Bei weniger als vier Rädern fällt ein Mindermengenzuschlag von 19,90 € pro Bestellung an, und es wird kein Anbaumaterial mitgeliefert.
Apple Pay, Google Pay, PayPal (inkl. PayPal Express), Amazon Pay, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Finanzierung und Vorkasse.
Sie können die Zahlungsart in der Regel auf Vorkasse/Banküberweisung umstellen, solange Ihre Bestellung noch nicht in Montage oder Versand ist.
Ja – in Deutschland über unseren Partner TARGOBANK, mit Laufzeiten ab 6 Monaten.
Nein, eine Anzahlung ist nicht möglich.
Am Ende des Warenkorbs in das entsprechende Eingabefeld.
Ja – viele Reifenhersteller (z. B. Michelin, Hankook, Nexen, Goodyear, Pirelli) bieten regelmäßig Cashback, Prämien oder Gewinnspiele an.
Als Händler registrieren Sie sich auf unserer Plattform www.tiriga.de.
Im Kundenkonto unter 'Rechnung & Gutschrift' können Sie die Rechnung einsehen und herunterladen.
Die Rechnung wird mit dem Versand der Produkte erzeugt und auf diesen Tag datiert. Sie erhalten sie automatisch per E-Mail mit der Versandbestätigung; sie liegt zusätzlich im Kundenkonto.
Bei Kompletträdern beträgt die Lieferzeit ca. 14 Werktage (inkl. Montage und Versand). Für reine Felgenbestellungen rechnen Sie mit ca. 7 Werktagen.
Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, Finnland, Schweden, Frankreich, Belgien, Italien, Dänemark und in die Niederlande – in den meisten Ländern versandkostenfrei.
Im Kundenkonto unter 'Lieferverfolgung'. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Beide Badges kennzeichnen sofort versandfertige Ware. 'Express Plus' ist die schnellste Stufe: Felge und Reifen sind beide sofort verfügbar und vorbereitet.
Aus unserem Logistikzentrum versenden wir Pakete bis 30 kg über DPD, schwerere Sendungen werden per Spediteur versendet.
Nein – wir bieten aus logistischen Gründen keine Selbstabholung an. Felgenoutlet ist reiner Onlinehandel und hat keine Verkaufsstelle.
Ja – je nach Zahlungsart können Sie im Bestellvorgang eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Ja – geben Sie im Bestellvorgang einfach die Adresse Ihrer Werkstatt bzw. Ihres Händlers als Lieferadresse an.
Sofort den Kundenservice kontaktieren – idealerweise mit der Bestellnummer.
Nur eingeschränkt und je nach Zahlungsart sowie Bestellstatus.
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht in der Versandabteilung ist.
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang im System prüfen und Sie auf dem Laufenden halten können.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabe von bis zu 30 Tagen für unbenutzte, unmontierte Produkte.
Ja – solange die Ware noch nicht in Montage oder Versand ist. Die Stornierung läuft über das Kundenkonto.
Wenn die Bestellung schon in Montage oder Versand ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können stattdessen einen Widerruf bzw. eine Rückgabe einleiten, sobald die Ware bei Ihnen eingetroffen ist.
Ja – wir bieten ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Möglich sind zwei Gründe: Ihre Bestellung ist älter als 30 Tage, dann ist das erweiterte Rückgaberecht abgelaufen. Oder es läuft bereits ein Reklamationsvorgang zu diesem Artikel, in diesem Fall teile dein Anliegen schriftlich über die Reklamation mit.
Rückgabe im Kundenkonto starten, Ware unbenutzt und gut verpackt – idealerweise in der Originalverpackung – auf eigene Kosten ans Logistikzentrum senden. Bestellnummer (FOB-…) beilegen.
Bei einem Widerruf erhalten Sie keinen Retourenschein – Sie sind für den Rückversand selbst verantwortlich.
Über Ihr Kundenkonto: Bestellung öffnen → 'Reklamation' → Grund wählen → ggf. Fotos hochladen. Unser Team meldet sich anschließend.
Im Kundenkonto unter Ihrer Bestellung 'Reklamation' wählen, Schaden beschreiben und Fotos hochladen. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
Reklamation im Kundenkonto anlegen: Bestellung öffnen → 'Reklamation' → Grund 'Lieferung unvollständig' bzw. 'nicht geliefert' wählen.
Manchmal werden Pakete logistisch getrennt versendet – das fehlende Paket sollte in der Regel am nächsten Werktag eintreffen. Trifft es nicht ein, melden Sie es als Reklamation.
Reklamation im Kundenkonto anlegen, Grund 'Zubehör fehlend/unvollständig' wählen. Angabe, ob Standard- oder optionale Nabendeckel fehlen, plus Anzahl.
Reklamation im Kundenkonto anlegen, Grund 'Zubehör fehlend/defekt/falsch' wählen. Unser Support-Team kümmert sich umgehend.
Reklamation im Kundenkonto anlegen, Grund 'Lieferung unvollständig' wählen. Damit ist der Fall erfasst und wird vom Support bearbeitet.
Erst prüfen, ob das Material in einem der Pakete separat verpackt ist – das ist häufig der Fall. Bei Direktlieferungen kommt es teils im zweiten Paket. Manche Felgen nutzen Serienzubehör; dann liegt bewusst nichts bei.
Im Kundenkonto 'Reklamation' wählen, Fragenkatalog beantworten und auf das Feedback des Reklamations-Teams warten.
Der Stand einer Reklamation ist jederzeit im Kundenkonto ersichtlich. Sollte es ein paar Tage kein Update mehr gegeben haben, ist in vielen Fällen die Zuarbeit eines Lieferanten ausstehend. Sobald wir Neuigkeiten zu deinem Fall haben, findest du alle Infos im Kundenkonto.
Beschädigtes Produkt und Verpackung fotografieren, dann im Kundenkonto eine Reklamation mit Kategorie 'Transportschaden' oder 'Verarbeitungsmangel' anlegen und Fotos hochladen.
Nein – Lackstift und exakte RAL-Farbcodes können wir nicht zur Verfügung stellen, weil Farbnuancen je Produktionscharge minimal variieren können.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Eine eigene Garantie geben wir nicht; Herstellergarantien bleiben davon unberührt.
Nein – wir sind reiner Händler für Felgen und Kompletträder und bieten keine Reparatur oder Aufbereitung an.
Der Button erscheint, sobald Ihre Bestellung mit RDKS-Sensoren bei uns verarbeitet ist – in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Felgenoutlet gehört zur German eTrade GmbH, einem Dresdner Unternehmen mit Schwerpunkt Online-Vertrieb von Felgen, Reifen und Kompletträdern.
Firmensitz: German eTrade GmbH, Antonstraße 3c, 01097 Dresden, Deutschland. | Adresse für Retouren / Logistikzentrum: German eTrade GmbH, Weststraße 61, 09603 Großschirma, Deutschland.
R3 Wheels ist ein deutscher Hersteller hochwertiger Alufelgen mit Performance- und Leichtbau-Fokus. Die Marke gehört zur Deutsche Alurad GmbH.
Die AGB finden Sie unter https://www.felgenoutlet.de/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen.
Ein Anruf bei 0049 351 / 89 570 100 ist aus dem deutschen Festnetz kostenlos. Kosten aus dem Mobilfunknetz hängen vom jeweiligen Vertrag ab.
Ja – aktuelle Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite.
https://germanetrade.com/karriere/
Im Kundenkonto unter 'Status der Reklamation'. Mit einem Klick sehen Sie den aktuellen Stand und alle Rückmeldungen unseres Teams.
